Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 01.09.2026

Согласие на обработку персональных данных

Настоящее Согласие является отдельным документом. Оно не входит в состав договора, публичной оферты, пользовательского соглашения, анкеты или иного документа и не объединено с ними (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»).

Согласие предоставляется путём проставления отметки в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья» на соответствующей форме сайта kontraktm.ru. Поле не является предзаполненным. Отметка проставляется субъектом персональных данных самостоятельно, свободно, своей волей и в своём интересе.

Отдельно от настоящего Согласия субъект персональных данных подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных (вторая отметка на форме). Ознакомление с Политикой не заменяет и не является согласием на обработку персональных данных.

1. Операторы, получающие согласие

Согласие предоставляется следующим лицам (далее — Оператор, Операторы):

1.1. Общество с ограниченной ответственностью Медицинский центр «Контракт»

ОГРН 1185053009096, ИНН 5053046336
Адрес: 144010, Московская область, г. Электросталь, ул. Ялагина, д. 3, этаж 2
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041‑01162‑50/00356808 от 29.09.2020, выдана Министерством здравоохранения Московской области

1.2. Общество с ограниченной ответственностью Оздоровительный центр «Контракт»

ОГРН 1055010405757, ИНН 5053040493
Адрес: 144009, Московская область, г. Электросталь, ул. Карла Маркса, д. 46а, пом. 02
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041‑01162‑50/00370126 от 08.08.2019, выдана Министерством здравоохранения Московской области

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных:

Телефон: 8 (800) 100‑40‑32
Адрес электронной почты: info@kontraktm.ru
Почтовый адрес: по адресу соответствующего Оператора, указанному в п. 1.1 или 1.2

2. Субъект персональных данных

Согласие предоставляется субъектом персональных данных — физическим лицом, заполнившим форму на сайте kontraktm.ru.

Сведения, идентифицирующие субъекта персональных данных, определяются данными, которые субъект указал в форме (фамилия, имя, отчество либо имя, номер телефона, адрес электронной почты).

Если субъект персональных данных действует в интересах третьего лица (например, оформляет запись на приём или вызов врача для другого человека), он подтверждает, что располагает полномочиями на предоставление персональных данных этого лица и на дачу согласия от его имени, а также что довёл до сведения этого лица содержание настоящего Согласия и Политики.

Если субъекту персональных данных не исполнилось 18 лет, согласие предоставляется его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном, попечителем).

3. Цели обработки персональных данных

Согласие предоставляется для следующих целей, соответствующих форме, которую заполняет субъект персональных данных:

Обратный звонок (форма «Перезвоните мне») — приём и обработка заявки на обратный звонок, связь с субъектом по указанному номеру телефона.
Запись на приём к врачу (форма «Запись к врачу») — оформление и подтверждение записи на приём, согласование даты и времени приёма, информирование о записи и её изменениях, передача сведений о записи во внутреннюю медицинскую информационную систему Оператора для организации оказания медицинской помощи.
Вызов врача на дом (форма «Вызов врача на дом») — приём заявки, согласование условий выезда медицинского работника, организация выезда.
Рассмотрение обращения (форма «Обратная связь») — рассмотрение обращения, вопроса, отзыва или претензии и подготовка ответа субъекту.
Рассмотрение кандидатуры на вакансию (форма «Отклик на вакансию») — рассмотрение кандидатуры соискателя, связь с соискателем, приглашение на собеседование.
Оформление заявки на лабораторные исследования (форма «Заявка на анализы») — приём и обработка заявки, приём прилагаемых документов (чек, направление), связь с субъектом по заявке.
Подтверждение факта получения согласия — ведение электронного журнала согласий в целях доказывания правомерности обработки (ч. 3 ст. 9 152‑ФЗ, бремя доказывания получения согласия лежит на Операторе).

Согласие распространяется только на цель, соответствующую заполненной форме, и на цель, указанную в п. 7. Заполнение другой формы означает предоставление нового согласия по соответствующей цели.

Персональные данные не используются для целей, не совместимых с перечисленными выше. Персональные данные не передаются третьим лицам в рекламных, маркетинговых и иных сторонних целях и не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 152‑ФЗ).

4. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

4.1. Данные, предоставляемые субъектом при заполнении форм

Форма	Перечень персональных данных
Перезвоните мне	имя; номер телефона
Запись к врачу	фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; выбранная специализация; выбранный врач; желаемые дата и время приёма
Вызов врача на дом	имя; номер телефона; выбранная услуга
Обратная связь	имя; номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения
Отклик на вакансию	имя; номер телефона; адрес электронной почты; сведения, указанные субъектом в тексте резюме
Заявка на анализы	фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; прилагаемый файл (кассовый чек, направление) и содержащиеся в нём сведения

4.2. Данные, фиксируемые автоматически при предоставлении согласия

В электронном журнале согласий фиксируются: состав переданных данных; дата и время предоставления согласия; IP‑адрес; сведения о браузере и устройстве (user‑agent); версии текста настоящего Согласия и Политики, действовавшие в момент отправки формы.

4.3. Сведения о состоянии здоровья — специальная категория персональных данных

Субъект персональных данных отдельно уведомляется и подтверждает следующее.

Выбранная субъектом специализация врача, выбранный врач, выбранная медицинская услуга, содержание обращения, а также сведения, содержащиеся в прилагаемых к заявке документах (направление, чек на исследование), могут содержать сведения о состоянии здоровья субъекта персональных данных. Такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных (ч. 1 ст. 10 152‑ФЗ) и одновременно составляют врачебную тайну — сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, о состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении (ч. 1 ст. 13 ФЗ от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Обработка таких сведений осуществляется:

в медико‑профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико‑социальных услуг — лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ); и
на основании настоящего Согласия, которое субъект предоставляет конкретно и осознанно в отношении сведений о состоянии здоровья.

Операторы, их работники и иные лица, которым сведения стали известны при исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, обязаны сохранять врачебную тайну, в том числе после окончания профессиональной деятельности (ч. 2 ст. 13 ФЗ № 323‑ФЗ). Разглашение таких сведений третьим лицам без согласия субъекта персональных данных не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных ч. 4 ст. 13 ФЗ № 323‑ФЗ.

5. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

5.1. Перечень действий

Согласие даётся на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Действия, на которые согласие не даётся

Согласие не даётся на распространение персональных данных (в том числе на их публикацию и предоставление неограниченному кругу лиц, ст. 10.1 152‑ФЗ), а также на передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Способы обработки

Обработка осуществляется автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники (сайт kontraktm.ru и информационные системы Операторов), а также без использования средств автоматизации — в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 3.

Сведения, полученные через форму записи на приём, передаются во внутреннюю медицинскую информационную систему Оператора (учётная система 1С), используемую для организации оказания медицинской помощи. Такая передача является внутренним технологическим процессом Оператора и не является передачей персональных данных третьим лицам.

5.4. Обработка по поручению

Обработка персональных данных иными лицами по поручению Оператора. В случае поручения обработки соответствующее лицо обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные 152‑ФЗ, и требования к защите обрабатываемых персональных данных (ч. 3 ст. 6 152‑ФЗ).

5.5. Место обработки

Базы данных, в которых осуществляются запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Срок действия согласия

Согласие действует со дня его предоставления и до достижения целей обработки, указанных в разделе 3, но не более 3 (три) года со дня предоставления, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством об охране здоровья граждан, архивным и налоговым законодательством) или не следует из договора об оказании медицинских услуг, заключённого с субъектом персональных данных.

По истечении срока действия согласия либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Записи электронного журнала согласий хранятся в течение 3 (три) года и удаляются автоматически по истечении указанного срока.

7. Отзыв согласия

7.1. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент (ч. 2 ст. 9 152‑ФЗ).

7.2. Отзыв согласия оформляется в свободной форме и должен позволять идентифицировать субъекта персональных данных и подтвердить факт направления отзыва. Отзыв направляется одним из следующих способов:

на адрес электронной почты info@kontraktm.ru — с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона и (или) адреса электронной почты, указанных при заполнении формы, а также сведений о том, какая форма заполнялась и когда;
в письменной форме по почтовому адресу соответствующего Оператора, указанному в п. 1.1 или 1.2, либо путём вручения по этому адресу.

7.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, либо если Оператор не вправе продолжать обработку без согласия по основаниям, предусмотренным 152‑ФЗ и иными федеральными законами (ч. 5 ст. 21 152‑ФЗ).

7.4. Обработка персональных данных может быть продолжена без согласия субъекта в случаях, предусмотренных пп. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 152‑ФЗ, в том числе при обработке в медико‑профилактических целях и в целях оказания медицинских услуг, а также при необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (ведение медицинской документации, бухгалтерский и налоговый учёт).

7.5. Отзыв согласия не влечёт признания неправомерной обработки, осуществлённой до момента отзыва.

7.6. Последствия отзыва: после прекращения обработки Оператор не сможет обеспечить обратный звонок, запись на приём, выезд врача, ответ на обращение, рассмотрение кандидатуры или обработку заявки на исследования по ранее направленной заявке.

7.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных не отменяет и не заменяет отзыв (изменение) согласия на использование аналитических файлов cookie. Настройки cookie изменяются по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, предусмотренные ч. 7 ст. 14 152‑ФЗ (подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, наименование и место нахождения Оператора, обрабатываемые персональные данные и источник их получения, сроки обработки и хранения, порядок осуществления прав, сведения о лицах, которым могут быть переданы данные, и иные сведения);
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ч. 1 ст. 14 152‑ФЗ);
отозвать согласие в порядке раздела 7;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в судебном порядке (ст. 17 152‑ФЗ);
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Запрос направляется по контактам, указанным в п. 1 настоящего Согласия. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня обращения либо получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления (ч. 1, 2 ст. 20 152‑ФЗ).

Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 152‑ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Согласие является отдельным документом и размещено на сайте kontraktm.ru по постоянному адресу. Текст Согласия доступен для ознакомления и сохранения до момента проставления отметки на форме.

9.2. Действующая на момент предоставления согласия версия текста фиксируется в электронном журнале согласий. Изменение текста Согласия не изменяет содержание ранее предоставленных согласий.

9.3. Проставляя отметку в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья», субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием, содержание Согласия ему понятно, согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным (ч. 1 ст. 9 152‑ФЗ).

9.4.